Архивы Музейно-выставочного центра. Водоем. Улица Мира.

Здание историко-художественного музея - Туристско-информационный центр - ул. Николаева, д.30а

 

 Храм Вознесения Господня

Коллектив МУ "МВЦ" . День Города Электросталь - 2017

Архив Музейно-выставочного центра. Пр. Ленина. Парад цветов. 1962 год.

Музейно-выставочный центр г. Электросталь Моск. обл. Служебное здание по ул. Расковой, д.37. Здесь детская ИЗО-студия.

Город Электросталь Московской области. Наша малая Родина с большой высоты. Город развивается – история продолжается!

 коллекция Историко-художественного музея

Город Электросталь Московской области. Здание железнодорожного вокзала. До городского музея – 1400 метров.

Выставочный зал МУ «МВЦ» г. Электросталь. Ул. Чернышевского, д. 38.

Новости

Здравствуйте, друзья и подписчики!
Вот и снова наступила пятница и мы предлагаем вам материал о крупных мероприятиях в ближайшие выходные в городах Подмосковья!  Русский стиль в спорте в Сергиевом Посаде, коломенские гуляния и американские машины, банный фестиваль в Ногинске и велокарнавал в Мытищах!  Подробности – на Путеводителе по Московской области! 
https://welcome.mosreg.ru/stories/weekend-30-iune-1-i.. #АктивноеПодмосковье #подмосковье #культмо #туризммо #афишамо#welcomemosreg

 КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ.
1.Как часто Вы посещаете выставочный зал
Первый раз Посещаю ,но  не часто Посещаю несколько раз в год
 
2. . Оцените работу выставочного зала в целом
Доволен
Частично доволен
Не доволен
Билетных касс
Гардероба
Экскурсоводов
Смотрителей
 
3. Насколько, с Вашей точки зрения, комфортны (удобны)?
Комфортны
Частично комфортны
Не комфортны
 Выставочные Залы  
Билетные кассы
Фойе
Территория возле выставочного зала
 
 
4. Оцените удобство расположения выставочного зала ,его транспортную и пешеходную доступность.
Доволен
Частично доволен
Не доволен
 
5. Удалось ли нашим сотрудникам создать комфортную обстановку для посещения  выставочного зала
Да, я удовлетворён(а) Удовлетворен(а) частично Не удовлетворен(а)
6. Удовлетворяет ли Вас цена билетов на выставки
Цена меня устраивает Следует увеличить цену Следует уменьшить цену
 

    

Данное анкетирование проводилось в марте-апреле 2018 года.
Всего было опрошено 72 человека. Из них - 25 посетители музея и 47 посетители выставочного зала.
 
Интерес к работе музея и выставочного зала у населения достаточно высок: большинство посещает музей -   48%/выставочный зал - 60% регулярно, периодически посещают музей – 20%, выставочный зал – 25% опрошенных; 32% и 15% впервые посетили музей и выставочный зал соответственно.
Работа музея и выставочного зала оценивалась по следующим критериям:  
Работа билетных касс:   музей/выставочный зал - «доволен» - 92%/100%; «частично доволен» - 8%; «не доволен» ответа не было.
Работа гардероба:   музей/выставочный зал – «доволен» - 88%/98%; «частично доволен» - 8%/2%; «не доволен» ответа не было.
Работа экскурсоводов:    музей/выставочный зал – «доволен» - 88%/100%; «частично доволен» - 12%; «не доволен» ответа не было.
Работа смотрителей: музей/выставочный зал - «доволен» - 96%/100%; «частично доволен» - 4%; «не доволен» ответа не было.
Большинство опрошенных считает комфортными залы постоянной экспозиции: музей/выставочный зал – 92%/98%; «частично комфортны» - 8%/2%; «не комфортны» - ответа не было.
Большинство опрошенных считает комфортными билетные кассы: музей/выставочный зал – 96%/98%; фойе – 96%/100%; территорию возле музея/выставочного зала – 96%/89%. «Частично комфортно» - билетные кассы: музей/выставочный зал – 4%/2%; фойе – 4%; территорию возле музея/выставочного зала – 4%/9%. «Не комфортно» - по залам постоянной экспозиции, билетным кассам, фойе не было ни одного ответа. По «территории возле выставочного зала» - 2%.
Удобством расположения, транспортной и пешеходной доступностью музея/выставочного зала – «довольны» 92%/89%; «частично довольны» - 8%; 11%;   «не доволен» ответа не было.
На вопрос «удалось ли нашим сотрудникам создать комфортную обстановку для посещения музея/выставочного зала» ответили «Да» - 88%/100%; «Частично» - 12%. «Не удовлетворен» - ответа не было.
Большинство опрошенных ответили, что цена билетов на выставки в музей/выставочный зал их устраивает – 96%/93%;   4%/ 7% опрошенных считают, что следует увеличить цену.
В ходе проведенного исследования оценки качества обслуживания музея и выставочного зала, были рассмотрены аспекты, позволяющие оценить качество работы в целом. Большинство респондентов довольны качеством обслуживания музея/выставочного зала.
 Для поддержания высокого уровня обслуживания посетителей необходимо обратить внимание на пожелания клиентов, поддерживать профессионализм персонала.

В группе "Путеводитель по Московской области" Вконтакте разыгрывается семейный сертификат на посещение 15 музеев Подмосковья! 

Для участия в конкурсе нужно: 

Быть подписчиком группы Путеводитель по Московской области 
Сделать репост этого поста себе на страницу 
Оставить комментарий под постом «Хочу в музей» 
Призывать удачу. 
Победителя определят генератором случайных чисел в понедельник, 18 июня. 

Всем удачи! 

Группа Вконтакте - https://vk.com/welcomemosreg, публикация про конкурс - от 13 июня.Сайт Путеводителя по МО - https://welcome.mosreg.ru

 

 

ОПРОС

«КАЧЕСТВО РАБОТЫ МУЗЕЯ »

Опрос проводится Муниципальным учреждением «Музейно-выставочный центр» г.Электросталь Московской области. (далее МУ «МВЦ»)

Спецификой работы МУ «МВЦ» является то, что  г.Электросталь- крупный промышленный центр Подмосковья, не имеющий района и значимых туристических объектов. Посетителями музея  на 98 % являются жители города .Посетители постоянной экспозиции составляют не более 20 % общего числа посещений. Поэтому для привлечения посетителей необходимо большое количество сменных экспозиций и массовых мероприятий.

Основная цель : Повышение качества и доступности музейных услуг. Разработка стратегии освоения рынка.

Задачи : 
*         Составление социального портрета посетителя 
*         Оценка  системы информации МУ «МВЦ» и удовлетворенность
ею посетителей
*     
Оценка качества предоставляемых музеем услуг 
*         Оценка  степени комфортности и качества обслуживания посетителей
*     
Сравнительный анализ оценки работа музея посетителями и сотрудниками 
*         Разработка маркетинговой стратегии музея

Объект исследования:
*         посетители музея и выставочного зала (50 чел. + 50 чел) 
*  
     музейные сотрудники, работающие с посетителями  ( 10 чел.)

Предмет исследования:

Качество работы муниципального учреждения «Музейно-выставочный центр»

Сроки проведения :

 

 

Оставить свой отзыв, пожелание или предложение

CAPTCHA
Ниже - тест для проверки, робот Вы или нет:
сим_ония: